عيوب التجارة الالكترونية ضئيلة ولكن تأثيرها ملحوظ، فهذا النوع من التجارة عبارة عن بيئة خصبة لتجار التجزئة، وهذا ما يجعلهم يجهلون سلبيات التجارة الإلكترونية، وينظرون فقط إلى المميزات المتعددة التي توفرها لهم المواقع، ولكن من المهم تسليط الضوء على العيوب مثل المزايا، بالتالي من هُنا سوف نوضح كيفية بدء التجارة الإلكترونية بشكل صحيح.
عيوب التجارة الالكترونية
تتمتع التجارة الإلكترونية بعدة مزايا لا يمكن إنكارها، وبالرغم من هذا إلا أن لها عدة عيوب أيضًا، وجاءت سلبيات التجارة الإلكترونية على النحو التالي:
- غياب التفاعل البشري: هذا الأمر من أهم السلبيات الموجودة في التجارة الإلكترونية، نتيجة رغبة العملاء في وجود تفاعل مع أصحاب المتاجر.
- كثرة المتاجر الإلكترونية: فقد يحتار العميل في اختيار الموقع الإلكتروني الآمن ويقدم له المنتجات والخدمات التي يُدريها.
- وجود فرصة اختراق المواقع التجارية: يستطيع بعض الأفراد اختراق المواقع بكل سهولة، مما يجعل الأمر غير أمن بنسبة 100%.
- عدم القدرة على معاينة المنتج: فأغلب العملاء يحبون معاينة المنتج قبل الشراء، وبعض المواقع لا توفر إمكانية المعاينة فبعد الشراء لا يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع.
اقرأ أيضًا:دراسة جدوى مشروع مغسلة ملابس
أنواع التجارة الإلكترونية
توجد مجموعة من أنواع التجارة الإلكترونية التي تم تصنيفها على حسب الأطراف المتداخلة، وتأتي أقسام التجارة أو أنواعها على النحو الآتي:
- من المستهلك إلى للتاجر (C2B): يقوم فيه المستهلك ببيع منتجاته أو خدماته إلى الشركة.
- من مستهلك إلى مستهلك (C2C): يقوم فيه مستهلك السلعة أو الخدمة ببيعها إلى مستهلك آخر.
- من تاجر إلى تاجر (B2B): تقوم الشركة ببيع الخدمة أو السلعة إلى شركة أخرى حتى تستفيد منها بالشكل اللازم.
- من التاجر للمستهلك (B2C): تقوم الشركة ببيع سلعة أو خدمة للمستهلك مباشرةً.
اقرأ أيضًا:دراسة جدوى محل خضروات وفواكه
كيفية بدء التجارة الإلكترونية بشكل صحيح
عند الإلمام بعيوب التجارة الإلكترونية، فمن المهم توضيح الطريقة الصحيحة لبدء التجارة الإلكترونية بصورة سليمة، وهي جاءت على النحو التالي:
- اختيار المنتج المُراد بيعه على الموقع الإلكتروني.
- إجراء البحوث والدراسات، ومن ثم بدء التخطيط بشكل جيد لمستقبل الموقع.
- بناء علامة تجارية موثوق بها، امتلاك نظرة عامة وواضحة على السوق.
- تصميم متجر الإلكتروني بشكل منظم.
- التسويق الجيد والمطلوب حتى ينجح الموقع التجاري مهما كان تخصصه والخدمات التي يُقدمها.
تعتبر التجارة الإلكترونية طريقة حديثة وفعّالة جدًا للأعمال التجارية، ولكن على الرغم من التطور والتقدم الدائم والمزايا الكثيرة التي تقدمها، ولكن لا يمكن إغفال وجود بعض السلبيات التي تؤثر على الاستفادة من المواقع.
